用户隐私保护协议
发布日期：2026-04-13 22:53 浏览量：853
武汉领谦聚科技有限公司商城网站用户隐私保护协议
武汉领谦聚科技有限公司（以下简称“领谦聚科技”）作为本商城网站（以下简称“本商城”）的运营者，高度重视用户个人信息的保护，严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《电子商务法》等相关法律法规及行业规范，致力于为用户提供安全、可靠的服务，切实保障用户的隐私权及个人信息安全。
本隐私保护协议（以下简称“本协议”）旨在明确领谦聚科技收集、使用、存储、传输、披露、保护用户个人信息的范围、方式及相关权利义务，仅适用于本商城提供的各项服务。请您在注册、登录或使用本商城任何服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部条款，特别是个人信息收集范围、使用目的及用户权利相关条款。您点击“同意”、完成注册、登录或使用本商城服务的行为，即视为您已完全知晓、理解并同意接受本协议全部条款的约束；若您不同意本协议任何条款，请勿使用本商城任何服务。
一、定义与解释
用户：指通过本商城完成注册、登录，或虽未注册但实际使用本商城服务的自然人、法人或其他组织，以下统称“用户”。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别用户个人身份的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号、手机号码、电子邮箱、收货地址、支付信息、浏览记录、订单信息、设备信息等。
敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害用户人身、财产安全，极易导致用户名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，包括但不限于身份证号、银行卡号、支付密码、生物识别信息等。
个人信息处理：指对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等一系列行为。
第三方服务提供商：指为协助本商城提供服务（如物流配送、支付结算、技术支持、数据分析等），与领谦聚科技建立合作关系的第三方主体。
二、个人信息的收集与使用
2.1 收集原则
领谦聚科技遵循“合法、正当、必要、诚信”的原则，仅收集为提供本商城服务所必需的个人信息，不收集与服务无关的个人信息，不超范围收集个人信息，不强迫用户提供个人信息（法律法规另有规定的除外）。
2.2 收集范围及使用目的
为向用户提供完整、便捷的商城服务，领谦聚科技将根据不同服务场景，收集以下必要的个人信息，具体使用目的如下：
注册与账户管理：为完成用户注册、创建账户，收集用户手机号码、电子邮箱、密码（加密存储）等信息；用于身份验证、账户登录、密码找回、账户安全维护，保障用户账户安全。
商品交易与配送：为完成商品购买、订单履行、物流配送，收集用户姓名、收货地址、手机号码、订单信息（商品名称、数量、金额等）、支付信息（银行卡号、支付账户等，仅用于支付结算，不存储完整支付密码）；用于订单审核、商品配送、物流查询、售后退换货等相关服务。
服务优化与个性化推荐：收集用户浏览记录、搜索记录、订单历史、收藏信息等，用于分析用户偏好，为用户提供个性化商品推荐、优化服务流程、提升服务质量，改善用户使用体验。
客服与售后支持：收集用户咨询内容、售后申请信息、反馈意见等，用于及时响应用户咨询、处理售后纠纷、解决用户问题，提升客服服务效率。
合规与安全保障：收集用户设备信息（设备型号、操作系统、IP地址、浏览器类型等）、登录日志、操作记录等，用于识别异常登录、防范网络攻击、打击虚假交易、刷单等违规行为，保障本商城系统安全及用户合法权益，同时配合法律法规要求的监管检查。
其他合法用途：在获得用户明确同意的前提下，用于本协议约定之外的其他用途，或根据法律法规、监管要求进行的个人信息处理。
2.3 敏感个人信息的特别说明
对于敏感个人信息，领谦聚科技将采取额外的安全保护措施，仅在获得用户单独同意后，方可收集和使用，且严格限制使用范围，不用于与服务无关的用途。若用户拒绝提供敏感个人信息，可能导致部分服务无法正常使用（如无法完成支付、无法进行身份验证），但不影响其他非敏感服务的使用。
2.4 非个人信息的处理
领谦聚科技可对用户的非个人信息（如匿名化处理后的浏览数据、统计数据等）进行收集、分析和使用，该等非个人信息无法识别用户个人身份，可用于服务优化、市场分析、行业研究等用途，无需获得用户同意。
三、个人信息的存储与保护
3.1 存储方式与期限
领谦聚科技将采用加密、备份等技术手段，将用户个人信息存储在安全的服务器中，存储地点位于中华人民共和国境内（法律法规另有规定的除外）。
个人信息存储期限遵循“最小必要、期限最短”原则，仅存储为提供服务所必需的最短时间：若用户继续使用本商城服务，将持续存储至服务终止；若用户注销账户或停止使用服务，领谦聚科技将在服务终止后，按照法律法规要求，对用户个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外（如需留存用于合规检查、纠纷处理等）。
3.2 安全保护措施
领谦聚科技高度重视个人信息安全，采取以下技术和管理措施，防范个人信息泄露、篡改、丢失：
技术保障：采用加密技术（如SSL加密、数据加密存储），对用户个人信息进行加密处理；建立完善的系统安全防护体系，防范网络攻击、病毒入侵等安全风险；定期对系统进行安全检测、升级，及时修复安全漏洞。
管理保障：建立严格的个人信息管理制度，明确各岗位人员的权限，对接触个人信息的员工进行安全培训和保密教育；实行个人信息访问权限分级管理，严禁未经授权的人员访问、获取个人信息；与员工签订保密协议，对违规泄露个人信息的行为进行严肃处理。
应急处置：建立个人信息安全应急响应机制，若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，将立即启动应急预案，采取补救措施，降低安全风险，并按照法律法规要求，及时通知用户及相关监管部门。
请注意，互联网环境存在一定的安全风险，尽管领谦聚科技已采取上述保护措施，但无法完全避免个人信息因不可抗力、第三方攻击、用户自身操作失误等非领谦聚科技原因导致的泄露，由此产生的损失，领谦聚科技不承担责任。
四、个人信息的传输与披露
4.1 个人信息的传输
领谦聚科技仅在提供本商城服务的必要范围内，传输用户个人信息，传输过程中将采取加密等安全措施，确保个人信息的安全性。未经用户同意，领谦聚科技不会将用户个人信息传输至本协议约定之外的任何主体。
若因业务发展需要，需将个人信息传输至境外，领谦聚科技将严格按照法律法规要求，获得用户同意，并采取符合规定的安全保障措施，确保个人信息在境外的安全。
4.2 个人信息的披露
领谦聚科技严格保密用户个人信息，未经用户明确同意，不会向任何第三方披露用户个人信息，除非符合以下情形：
法律法规、司法解释或监管部门的要求：为遵守国家法律法规、响应司法机关或监管部门的调查、取证、处罚等要求，不得不披露用户个人信息。
保护合法权益：为保护领谦聚科技、用户或第三方的人身、财产安全，或维护公共利益，在紧急情况下，可依法披露用户个人信息。
第三方服务提供商：为协助提供本商城服务（如物流、支付、技术支持等），将必要的个人信息披露给合作的第三方服务提供商，但将要求第三方严格遵守本协议及隐私保护相关规定，仅为提供服务目的使用个人信息，不得擅自披露、滥用。
用户自行披露：用户通过本商城主动公开、分享的个人信息，或授权领谦聚科技向第三方披露的信息。
匿名化处理：对个人信息进行匿名化处理后，可向第三方披露或用于其他用途，该等匿名化信息无法识别用户个人身份。
五、用户的权利
根据相关法律法规，用户对其个人信息享有以下权利，领谦聚科技将为用户行使权利提供便捷渠道：
查阅权：用户有权查阅自己的个人信息（包括注册信息、订单信息、浏览记录等），可通过本商城账户设置或联系客服（联系电话：13178118391，邮箱：qiu13178118391888@163.com）查询。
更正权：若用户发现个人信息存在错误、不完整，有权要求领谦聚科技更正，可通过账户设置自行修改，或联系客服协助更正，领谦聚科技将在核实后及时处理。
删除权：用户有权要求领谦聚科技删除其个人信息，符合以下情形的，领谦聚科技将及时删除：（1）个人信息收集、使用不符合法律法规规定或本协议约定；（2）不再提供相关服务，且无法律法规规定需留存的情形；（3）用户注销账户；（4）用户明确要求删除。
撤回同意权：用户有权撤回对个人信息收集、使用的同意，撤回同意后，领谦聚科技将不再继续收集、使用该等个人信息，但不影响撤回前基于用户同意已进行的个人信息处理行为的效力，也不影响其他合法的个人信息处理。
复制权：用户有权要求领谦聚科技将其个人信息复制提供给用户，领谦聚科技将在合理期限内，以用户便于获取的形式提供。
投诉举报权：若用户发现个人信息被违规收集、使用、披露，或认为自身隐私权受到侵害，有权向领谦聚科技投诉举报，联系电话：13178118391，邮箱：qiu13178118391888@163.com，领谦聚科技将在收到投诉举报后及时核实处理，并反馈处理结果。
用户行使上述权利时，需提供真实、有效的身份验证信息，领谦聚科技将在核实身份后，按照法律法规要求及本协议约定，及时响应用户的请求，不得无故拒绝或拖延。
六、第三方服务说明
本商城可能会包含第三方服务的链接（如第三方支付、物流查询、广告推送等），或接入第三方SDK等工具，以提供更便捷的服务。第三方服务提供商可能会收集用户的个人信息，其个人信息处理行为不受本协议约束，由第三方自行负责。
领谦聚科技将尽力选择合规、信誉良好的第三方合作，并要求第三方遵守隐私保护相关规定，但不承担第三方因违规处理个人信息导致的任何责任。用户使用第三方服务时，应仔细阅读第三方的隐私政策，谨慎提供个人信息。
七、协议的变更与更新
因国家法律法规变化、本商城服务调整、个人信息保护需求升级等原因，领谦聚科技有权对本协议进行修改、补充，修改后的协议将在本商城显著位置公告，公告之日起生效。
用户继续使用本商城服务，即视为同意修改后的协议；若用户不同意修改后的协议，应立即停止使用本商城服务，并可申请注销账户，领谦聚科技将按照本协议约定，对用户个人信息进行处理。
八、免责条款
因下列情况导致用户个人信息泄露、篡改、丢失等损失的，领谦聚科技不承担任何责任：
不可抗力（包括但不限于地震、洪水、火灾、台风、战争、网络中断等）导致的个人信息处理异常；
用户自身操作失误、账户保管不善、信息泄露（如密码泄露、随意分享个人信息）等原因导致的损失；
第三方违规行为（如第三方攻击、泄露、滥用个人信息）导致的损失，且该等损失与领谦聚科技无过错；
用户在本商城之外的平台或渠道披露个人信息，导致的泄露；
法律法规规定的其他免责情形。
九、争议解决
本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突规范）。
用户与领谦聚科技之间因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向武汉领谦聚科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（地址：湖北省武汉市江岸区后湖大道111号汉口城市广场二期商业B-1区、C区、2号、3号楼3号楼13层10室）。
十、其他条款
本协议是用户与领谦聚科技之间关于个人信息保护的补充协议，与《武汉领谦聚科技有限公司商城网站用户协议》具有同等法律效力，若本协议与用户协议不一致的，以本协议为准；本协议未尽事宜，按照国家相关法律法规及用户协议执行。
用户联系领谦聚科技的方式：联系电话13178118391，邮箱qiu13178118391888@163.com，工作日9:00-18:00（法定节假日除外）。
本协议自用户同意之日起生效，一式两份，领谦聚科技与用户各执一份，具有同等法律效力。
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